El servicio de laboratorio más veloz de Toluca
Sucursal Médica Mia y Sanatorio Santa Cruz abiertas las 24hrs
- Más de 37 años de experiencia
Estamos orgullosos de cumplir con los requisitos de calidad en nuestros servicios. Definiendo los procesos, la identificación de riesgos y oportunidades, la gestión de recursos, la medición y seguimiento del desempeño, y la satisfacción del cliente. Promoviendo la documentación y la trazabilidad de los procesos, lo que ayuda a garantizar la consistencia y la transparencia.
La certificación pertenecen al sistema de gestión de calidad de Laboratorios Arquímedes & Dorsch, S.A de C.V. (Sucursal Vicente Guerrero).
Para las actividades de Recepción de pacientes, Toma de muestra de pacientes. *Laboratorio: Inmunología, Coagulación, Química Clínica, Hematología, Uroanálisis, Parasitología y Bacteriología.
+37 años
de experiencia
Servicio rápido, seguro y confiable
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Elige Laboratorios Arquimedes & Dorsch para resultados confiables y precisos en Toluca y Metepec
Nuestro laboratorio de análisis clínicos y gabinete de imagenología en Toluca te ofrece servicios de alta calidad respaldados por más de 37 años de experiencia. Nuestro compromiso con la precisión, confiabilidad y atención personalizada nos distingue como la mejor opción para cuidar de tu salud.
Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados y tecnología de vanguardia para brindarte resultados confiables en el menor tiempo posible. Tu bienestar es nuestra prioridad, por eso te garantizamos un servicio integral, atención cálida y respetuosa, y la máxima confidencialidad.
La métrica de tu salud en manos capacitadas: Estructura humana experimentada y preparación académica constante.
¿Por qué las personas confían en nosotros?
Nuestra reputación se basa en la confianza que las personas depositan en nosotros. A lo largo de los años, hemos demostrado nuestro compromiso con la excelencia, la calidad y la atención al cliente.
Laboratorio de alta calidad
Con equipos avanzados y un equipo de profesionales altamente capacitados.
Experiencia inigualable
Nuestro conocimiento y experiencia no tienen comparación.
Resultados precisos
Confía en nosotros para obtener resultados que marquen la diferencia en tu diagnóstico y tratamiento médico.
Personal calificado
Ofrecemos la atención y cuidado que mereces, asegurando la calidad y precisión en cada etapa de tu análisis clínico.
¿Necesito cita previa o puedo llegar sin agendar?
Los estudios de laboratorio no requieren cita (revisar indicaciones). Se requiere agendar cita para estudios de imagen que son: Tomografía, Rayos “X”, Rayos “X” contrastados, Ultrasonidos, Densitometría Ósea y Mastografía, Electroencefalogramas, Holter y Mapa.
¿En qué sucursales puedo hacerme este estudio?
La toma de muestras de estudios de análisis clínicos se realiza en todas las sucursales, puede ir a la sección de sucursales para ver horarios y elegir la más cercana a su domicilio, si se va a realizar otro estudio se recomienda comunicar al Call Center 7221 67 02 40 de lunes a sábado de 7:00 am a 8:00 pm y domingos y días festivos de 7:00 am a 7:00 pm.
¿Necesito orden médica para hacerme un estudio?
No es indispensable. Sin embargo te recomendamos compartir la orden médica siempre que sea posible ya que nos ayuda para poder validar que los estudios cotizados o realizados sean los indicados por su médico; podemos ser un poco insistentes en que nos compartan la solicitud de estudios de su medico con el fin de tener cero errores en la comunicación.
¿Qué pasa si no cumplo con la preparación indicada?
Es importante seguir con las indicaciones para la realización, para evitar cancelar o reagendar el estudio. Si por algún tema no cuenta con la preparación indicada, debe de comunicarse con su médico para validar que se puede realizar el estudio sin la preparación indicada. Siempre que se realice un estudio sin la preparación necesaria es indispensable mencionarlo en el laboratorio antes de que se realice el estudio. Un estudio realizado sin la preparación adecuada es poco probable que nos de resultados confiables por lo que en la mayoría de las veces es recomendable esperar a cumplir con la preparación indicada.
¿Cuánto tiempo antes debo llegar a mi cita?
Se le pide llegar 30 minutos antes de la cita para la recepción de sus datos, realizar el pago y poder firmar la documentación correspondiente para la realización de su estudio. Le agradecemos muchos llegar con anticipación para poder seguir brindando un servicio con los estándares de calidad que nos caracterizan. Si por algún motivo llegas muy cercano a tu horario de realización de tu estudio te pedimos que te acerques lo más rápido posible a algún miembro de nuestro equipo comentando que ya es la hora de tu cita.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, con tarjeta de debito y de crédito (pago en una sola exhibición). También contamos con la modalidad de pagos en línea por medio de plataforma Open Pay.}
¿Cómo consulto mis resultados?
Los resultados te llegaran por WhastApp y por correo electrónico una vez que estén listos; también puedes solicitar tus resultados al número de Call Center o al WhatsApp de lunes a sábado de 7:00 am a 8:50 pm y domingos o días festivos de 7:00 am a 8:15 pm.
¿Cómo puedo solicitar mi factura?
La factura se solicita en el momento de realizar sus estudios en la recepción, de cada sucursal solo debe traer sus datos fiscales (de preferencia traer su constancia de situación fiscal) para su realización.
¿Qué sucursal tiene personas preparadas para pacientes pediátricos, diabetes o venas delgaditas?
Todas nuestras sucursales cuentan con personal capacitado para toma de muestra para pacientes con estas características.
¿Cuándo se entregan los resultados del laboratorio?
Los estudios de rutina se entregan el mismo día después de las 5:00 pm cuando se realizan antes de las 10:00 am. Si se realiza después de ese horario preguntar en la sucursal o en call center cuando se entregan. Los estudios especiales que cuenten con un tiempo diferente de entrega, se les comenta en la sucursal donde se realizan el estudio. Los horarios y fechas de entrega los pueden consultar también en su ticket de pago, preguntar por WhatsApp o marcar directamente al Call Center.
¿Cómo funciona la toma a domicilio?
El paciente puede comunicarse a Call Center para verificar los horarios y días disponibles para la realización de la toma, así mismo deberá contar con la ubicación del domicilio para el cobro de la toma a domicilio. El paciente debe tener a la mano, dirección completa, referencias, datos del paciente y es muy importante que por WhatsApp envié su ubicación actual para compartírsela a la persona de la toma, se le dan los horarios disponibles y se agenda, o bien puede acercarse a cualquiera de nuestras sucursales y seria el mismo proceso.